Eaew Galerinha do bem, tudo bom ?
Estou aqui mais uma vez para trazer à vocês um tópico muito útil, mostrando os prazos de algumas coisas como: Compras, entrega de prêmios e etc.
Creio que isso será útil para que vocês não fiquem com dúvidas sobre até quando aguardar e quando abrir suporte.
Bom, vamos lá:
Compras com Cartão - 1 dia útil;
Compras com Depósito - 1 à 5 dias úteis;
Compras com Tranferência Online - 1 dia útil;
Compras com Boleto - 1 à 3 dias úteis.
Pedido de troca de itens - Até 7 dias corridos após a entrega do item.
* Lembrando que o prazo de entrega começa a contar somente quando o pagamento é aprovado, ou seja, se eu comprar por boleto no dia 10/05 e o pagamento é aprovado no dia 11/05, o prazo começa a contar a partir do dia 12/05 (primeiro dia útil após aprovação do pagamento). Mas isso não impede que a compra acabe sendo entregue no dia em que houve a aprovação do pagamento, basta aguardar.
Eventos não oficiais (maratonas de itens full, eventos de x1, etc): 5 à 10 dias úteis;
Eventos oficiais (maratona, x1, guild war, etc): 5 à 15 dias úteis;
* Lembrando que os prêmios podem chegar a qualquer momento e dependendo do tipo de prêmio você deve resgatá-lo no seu painel free.
Esse tópico será atualizado constantemente, caso queiram saber algo em especial sobre algum tipo de prazo, fiquem a vontade em responder esse tópico informando o tipo de prazo que você quer saber. Assim eu atualizarei o tópico incluindo os prazos que vocês pedirem.